闹心！新购置的材料检测仪器在实验室自燃！

        耗资100多万元的大品牌材料检测设备使用不到一年半。当它在实验室中正常测试时，它莫名其妙地自我点燃。材料测试仪器购买单位非常难过。让人更难接受的是，他希望委托第三方检测机构对材料检测设备的自燃原因进行检测，但制造商不承认。

        2018年12月，施先生花费110万元在位于北辰大道附近的蒸汽材料测试仪器销售服务公司购买大型品牌汽车材料测试仪器。出乎意料的是，这种材料检测仪器已经使用了不到一年半，而且只检测到了几十批样品，这是莫名其妙的自燃。

        材料检测设备的自燃发生在去年年12月5日下午4点。史先生带着从延安到西安的大品牌材料检测设备。当延西高速公路经过黄陵北服务区时，发动机突然抽了烟。 “那时，我正在驾驶一种材料检测仪器，我在实验室里。仪表板上没有任何提示。我突然看到引擎盖上冒出烟雾。我很快将材料测试设备停止运行，打开外盖，看着设备内部。当火灾发生时，我去了一个灭火器灭火。我的同事去工业园区打电话给别人帮忙。“施先生说，由于及时发现，有很多人帮忙，火很快熄灭，但设备几乎完全被烧毁。

        施先生告诉记者，他在“400”开始时打电话给大品牌客服电话寻求帮助。制造商派人将材料检测设备退回给购买材料检测设备的材料检测仪器销售公司。

        谁是火灾的原因？

        “在这种情况下，4S店最初确定了材料检测设备的质量，让我们找到制造商，所以我们一直在等待厂家派人来解决。”施先生告诉记者，3月17日，他终于等了大品牌厂家派出的技术测试人员，但双方在如何检测材料检测设备的火灾原因方面存在差异。

“        我的意思是双方共同委托一家合格的常规金属材料检测公司来测试材料测试设备为什么会着火，以便双方都能说服，否则材料测试设备本身就是由一家大品牌公司生产的，他们做自己的测试。显然不公平。更不用说在拆除后不可能进行二次检查。“史说，例如，这就像你是一名运动员和一名裁判。这绝对不公平。

        “但制造商不同意这一提议。”施先生告诉记者，大品牌厂家派出的技术人员说，他们不信任第三方检测公司，也不允许其他检测机构对材料检测设备进行检测。双方没有达成这个问题。是一致的。

        大品牌售后服务称第三方检测结果仅供参考。“我现在不知道该向谁解决这个问题。它不一致吗？这件事情在这里僵持不下吗？”施先生对制造商的做法非常不满意。昨天上午，记者在仪器销售公司找到了马某的售后服务经理。在听完施先生反映的问题后，经理说：“我们会积极接待客户，但不会接受采访。 “”

        当记者询问他是否可以通知技术人员的技术人员时，经理说，“没有电话，我们通常依靠网络联系制造商。”

        昨天下午，记者拨通了以“400”开头的大品牌客服电话，并询问施先生的经验是否可以共同委托第三方进行测试。一位接线客服告诉记者，是否选择第三方检测是消费者的权利，但最终确定火灾原因，他们只承认各大品牌厂商或经销商的测试结果，第三方检测结果均为仅供参考。 “由于消费者选择了一个大品牌，他们仍然希望相信大品牌的售后服务。”客服说。